I.- El Diagrama de Flujo
1.- Diagrama de Flujo: Utilícelo cuando necesite identificar la trayectoria actual e ideal que sigue un producto o servicio con el fin de identificar desviaciones.-
El Diagrama de Flujo es una representación gráfica que muestra todos los pasos de un proceso. Este diagrama provee una excelente documentación de un programa y puede ser una herramienta útil para examinar cómo se relacionan unos con otros los pasos de un proceso. El Diagrama de Flujo utiliza símbolos fáciles de reconocer para representar el tipo de operación realizada: Leer Más


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Herramientas básicas para el análisis de datos para la calidad en su empresa
En lo siguiente me propongo a comentar algunas herramientas para ayudarlo a usted, estimado lector, y a cada una de las personas en su compañía a MEJORAR DIARIAMENTE LOS PROCEDIMIENTOS, LOS SISTEMAS, LA CALIDAD, EL COSTO Y LA EFICIENCIA RELACIONADOS CON SU TRABAJO; es verdad que parezco algo ambicioso pero la realidad es que este proceso de mejoramiento continuo hasta tiene nombre, es el enfoque de la llamada REVOLUCIÓN DE LA CALIDAD.- Leer Más »